Foire Aux Questions
L'entreprise SLETO
Qu'est-ce que SLETO ?
Réponse
SLETO est une structure professionnelle proposant du service payant autour de solutions libres et gratuites comme Diacamma:
Pour toutes vos questions, n'hésitez pas à poster un message sur le formulaire disponible sur https://www.sleto.net
SLETO est l'entreprise individuel de Laurent GAY, informaticien et principal contributeur de la solution Diacamma dont le siège sociale est:
85 rue de Clermont
42300 Roanne
SIRET N°820 103 315 00025
- De l'hébergement en ligne afin de rendre accessible Diacamma et NextCloud via internet.
- Des sessions de support/formation pour permettre une meilleur utilisation de ce logiciel.
Pour toutes vos questions, n'hésitez pas à poster un message sur le formulaire disponible sur https://www.sleto.net
SLETO est l'entreprise individuel de Laurent GAY, informaticien et principal contributeur de la solution Diacamma dont le siège sociale est:
42300 Roanne
SIRET N°820 103 315 00025
Sleto est un CHATONS, mais c'est quoi un CHATONS ?
Réponse
CHATONS est le Collectif d’Hébergeurs Alternatifs, Transparents, Ouverts, Neutres et Solidaires.
Ce collectif regroupe des structures associatives et des petites entreprises proposant une alternative aux géants de l'informatique que sont les GAFAM.
Ses membres partagent une charte commune pour proposer des services numériques plus éthique en évitant, entre autre, la collecte et la centralisation des données personnelles.
Depuis septembre 2019, Sleto a la joie et l’honneur d'avoir été accepté par ce collectif.
Ce collectif regroupe des structures associatives et des petites entreprises proposant une alternative aux géants de l'informatique que sont les GAFAM.
Ses membres partagent une charte commune pour proposer des services numériques plus éthique en évitant, entre autre, la collecte et la centralisation des données personnelles.
Depuis septembre 2019, Sleto a la joie et l’honneur d'avoir été accepté par ce collectif.
Comment contacter Sleto ?
Réponse
Sleto, ce n'est pour l'instant qu'une personne : Laurent Gay
Étant seul à gérer se service, il est évident qu'il ne serait pas simple pour moi de pouvoir répondre en direct à tout le monde.
En premier abord, il est plus simple de me contacter par courriel via l'adresse contact (at) sleto.net ou via le formulaire disponible sur https://www.sleto.net
En effet, la messagerie électronique est un outil simple et asynchrone, qui me permet facilement de gérer les différentes demandes sans en oublier.
Je lit au moins quotidienne mes messages et j'essaye alors de répondre au plus vite à tous.
L'homo-sapiens est un mammifère social.
La communication textuelle, c'est très pratique, mais c'est très impersonnelle aussi.
J'apprécie particulièrement d'avoir des contacts plus direct avec les différents utilisateurs de mes services:
Ces rencontres sont pour moi très important pour garder le liens avec les besoins réels des différentes structures de bénévoles.
Si vous avez une problématique particulière, n'hésitez donc pas à me demander une rencontre plus direct.
Je conçois Sleto comme du service et le service se vit beaucoup dans les échanges humaines.
Étant seul à gérer se service, il est évident qu'il ne serait pas simple pour moi de pouvoir répondre en direct à tout le monde.
En premier abord, il est plus simple de me contacter par courriel via l'adresse contact (at) sleto.net ou via le formulaire disponible sur https://www.sleto.net
En effet, la messagerie électronique est un outil simple et asynchrone, qui me permet facilement de gérer les différentes demandes sans en oublier.
Je lit au moins quotidienne mes messages et j'essaye alors de répondre au plus vite à tous.
L'homo-sapiens est un mammifère social.
La communication textuelle, c'est très pratique, mais c'est très impersonnelle aussi.
J'apprécie particulièrement d'avoir des contacts plus direct avec les différents utilisateurs de mes services:
- Par télélphone
- Par visioconférence
- En présentiel quand les distances le permettent (dans agglomération Roannaise et dans certain cas la région Auvergne-Rhône-Alpes)
Ces rencontres sont pour moi très important pour garder le liens avec les besoins réels des différentes structures de bénévoles.
Si vous avez une problématique particulière, n'hésitez donc pas à me demander une rencontre plus direct.
Je conçois Sleto comme du service et le service se vit beaucoup dans les échanges humaines.
Description du service d'hébergement SLETO
Que comprend ce service d'hébergement ?
Réponse
Ce service vous propose d'héberger en ligne, sur internet, autour du logiciel Diacamma.
A l'aide de paramètres de connexion, vous pouvez alors facilement utiliser cet outil depuis n'importe quel accès internet depuis un navigateur web.
A l'aide de paramètres de connexion, vous pouvez alors facilement utiliser cet outil depuis n'importe quel accès internet depuis un navigateur web.
Comment commander un hébergement ?
Réponse
Si vous êtes intéressé pas ce type de service, il vous suffit de créer un compte sur le portail https://portail.sleto.net
Et de là, vous pouvez faire une demande d'instance d'hébergement: vous recevrez alors un devis précis sur ce service.
Et de là, vous pouvez faire une demande d'instance d'hébergement: vous recevrez alors un devis précis sur ce service.
A quoi correspond les différentes offres d'hébergement ?
Réponse
4 principaux types d'hébergements vous sont proposés:
Ce forfais d'hébergement, proche de l'offre Opale, est proposé avec seulement le logiciel Diacamma.
En effet, ce forfais d'hébergement est proposé avec seulement Diacamma sans aucune option additionnel.
Des options et outils additionnels vous permet alors d'avoir une total liberté pour accéder a vos données et bien plus encore.
Bien entendu, dans les trois cas, vous accédez à une instance de Diacamma complète sans aucun bridage fonctionnel, seul certaines configurations, liées à l'hébergement, sont impactés par ces 3 offres.
Support inclus : Le support proposé pourra se faire via échange courriel, appel téléphonique ou en visioconférence.
La durée de support inclus dans les forfais est découpable en petites interventions.
En cas de doute sur le forfais le plus adapté à votre structure, commencez avec le forfais Opale.
Si, à l'usage, vous vous apercevais que les outils collaboratifs vous sont nécessaires, il sera toujours possible de basculer sur l'autre forfais via règlement de la différence et au prorata de l'année écoulée.
Forfais personnalisé : En plus des forfais précisés ci-dessus, il est possible d'imaginer du service d'hébergement personnalisé.
Après une analyse de votre contexte et de vos besoins en numérique, une offre complètement spécifique vous sera faite.
Le forfait Mica gratuit 30 jours
C'est une offre gratuite pour vous permettre d'essayer une solution d'hébergement pendant 1 mois.Ce forfais d'hébergement, proche de l'offre Opale, est proposé avec seulement le logiciel Diacamma.
- Accès au logiciel Diacamma
- Stockage: 1Go
Le forfait Opale à 75.00€/an
Cette offre est particulièrement indiqué pour les petites structure ayant seulement que quelques membres.En effet, ce forfais d'hébergement est proposé avec seulement Diacamma sans aucune option additionnel.
- Accès au logiciel Diacamma
- Stockage: 1Go
- 30 minutes de support inclus par an
Le forfait Émeraude à 195.00€/an
Cette offre supérieur est à privilégier pour les structures plus importantes voulant offrir à chacun un accès collaboratif.Des options et outils additionnels vous permet alors d'avoir une total liberté pour accéder a vos données et bien plus encore.
- Accès au logiciel Diacamma
- Stockage: 10Go
- 1 heure de support inclus par an
- Sauvegarde automatique
- Définissez vous même la fréquence de votre sauvegarde de Diacamma via le portail de gestion.
- Un alias de courriel
- Possibilité de créer une adresse courriel de la forme @sleto.net redirigé vers une adresse de votre choix.
- Gestion de votre propre domaine
- Dans le cas où vous acquérez votre propre domaine internet, vous avez la possibilité de le rediriger vers votre hébergement.
- Gestion d'un "bac à sable"
- Un bac à sable (ou sandbox en anglais) est une version miroir de test afin de réaliser des actions indépendamment de votre version officiel (en production).
- Vous avez la possibilité de créer un bac à sable Diacamma, disponible alors à une autre adresse, remis à jour régulièrement grâce à une de vos archives définie.
- Une interaction avec des outils supplémentaires libres
- D'autres outils du libres vous sont proposés afin d’enrichir votre usage de Diacamma
- Suite bureautique en ligne
- Dans le gestionnaire documentaire de Diacamma, la suite bureautique ONLYOFFICE (Community Edition) vous permet de créer, de consulter et de modifier certain document directement en ligne.
- Éditeur de texte collaboratif en ligne
- Un « pad », comme Etherpad qui vous est proposé, est un éditeur de texte collaboratif en ligne.
- Les contributions de chaque utilisateur sont signalées par un code couleur, apparaissent à l’écran en temps réel et sont enregistrées au fur et à mesure qu’elles sont tapées.
- Visioconférence
- Grace à cet outil, vous pouvez organiser une réunion à distance à travers un salon de visioconférence Galène
- Depuis un lien web à partager vous vous pourrez échanger en vocal et en visu via un simple navigateur internet.
- Contrairement aux outils de GAFAM (Skype, Hangouks, ...), aucun compte n'est nécessaire aux différents participants et dans le respect de la vie privé de chacun.
- Outil d'échange collaboratif
- Permettez à votre équipe de se retrouver sur votre instance Mattermost géré en toute sécurité par SLETO.
- Alternative d'outils GAFAM (Slack, Discord, Whatsapp, FaceBook Messager, ...), vous invitez vous mêmes les personnes à rejoindre vos différents canaux de discussion.
- Par défaut, l'outil est accessible via un simple navigateur internet mais vous pouvez installer l'application sur votre téléphone ou votre PC pour rester connecté avec votre tribue.
- Un Système de Gestion de Contenu
- Afin de créer votre site web, vous pouvez installer un Système de Gestion de Contenu (ou Content Management System CMS en anglais)
- Il sera alors interconnecté avec Diacamma: les paramètres de connexion de Diacamma fonctionneront également pour le CMS.
- 2 CMS vous sont proposés au choix: WordPress et Joomla !
- Suite bureautique en ligne
- D'autres outils du libres vous sont proposés afin d’enrichir votre usage de Diacamma
Le forfait Ruby à 250.00€/an
Cette offre est une évolution du forfais Émeraude avec un accès supplémentaire au logiciel NextCloud.- Accès au logiciel Diacamma
- Stockage: 10Go sur le logiciel Diacamma
- 1 heure et 30 min de support inclus par an
- Les mêmes options que sur le forfais Émeraude
- Un accès mutualisé au logiciel NextCloud
- Stockage: 100Go sur le logiciel NextCloud
- Applications NextCloud accessibles depuis le portail: OnlyOffice, Share by mail, Calendar, Contacts, Forms, PDF Viewer, Photos, Text, Video converter, Video player
Bien entendu, dans les trois cas, vous accédez à une instance de Diacamma complète sans aucun bridage fonctionnel, seul certaines configurations, liées à l'hébergement, sont impactés par ces 3 offres.
Support inclus : Le support proposé pourra se faire via échange courriel, appel téléphonique ou en visioconférence.
La durée de support inclus dans les forfais est découpable en petites interventions.
En cas de doute sur le forfais le plus adapté à votre structure, commencez avec le forfais Opale.
Si, à l'usage, vous vous apercevais que les outils collaboratifs vous sont nécessaires, il sera toujours possible de basculer sur l'autre forfais via règlement de la différence et au prorata de l'année écoulée.
Forfais personnalisé : En plus des forfais précisés ci-dessus, il est possible d'imaginer du service d'hébergement personnalisé.
Après une analyse de votre contexte et de vos besoins en numérique, une offre complètement spécifique vous sera faite.
Les formule sont-elle hébergées en https (crypté/sécurisé) ?
Réponse
Oui, chacune des formules d'hébergement (Mica, Opale, Émeraude et Ruby) sont configurées en mode sécurisé et crypté SSL (https) via un certificat délivré par Let's Encrypt
Puis-je changer d'offre d'hébergement ?
Réponse
Si au cours de l'année, vous vous apercevez que votre hébergement Opale n'est pas suffisant à votre besoin, il vous est tout à fait possible de basculer alors sur un forfait Émeraude.
Vous ne réglerez alors que de la différence au prorata de l'année écoulée.
De même, si vous vous appercevez que l'usage d'un espace de stockage vous est nécessaire, vous pouvez également basculer sur un forfait Ruby afin d'avoir accès à un espace du logiciel NextCloud.
Comme précédement, vous ne règlerez que la différence des forfais.
A l'inverse, si votre hébergement Émeraude vous semble sur-dimensionné à votre usage, vous pourrez toujours en changer au moment du renouvellement d'abonnement.
Annulez la commande automatique que vous recevrez et depuis le portail vous pourrez la recréer avec un forfait Opale plus adapté à votre usage.
Vous ne réglerez alors que de la différence au prorata de l'année écoulée.
De même, si vous vous appercevez que l'usage d'un espace de stockage vous est nécessaire, vous pouvez également basculer sur un forfait Ruby afin d'avoir accès à un espace du logiciel NextCloud.
Comme précédement, vous ne règlerez que la différence des forfais.
A l'inverse, si votre hébergement Émeraude vous semble sur-dimensionné à votre usage, vous pourrez toujours en changer au moment du renouvellement d'abonnement.
Annulez la commande automatique que vous recevrez et depuis le portail vous pourrez la recréer avec un forfait Opale plus adapté à votre usage.
En combien de temps mon hébergement est-il effectif ?
Réponse
Une fois le règlement validé, l'hébergement sera effectif moins de 2h après. Ce délai correspond non seulement à l'installation des outils ainsi que de la publication du nouveau sous-nom de domaine.
Un payement par PayPal vous permettra d'avoir plus rapidement votre hébergement : en effet, dans ce cas une notification de la plateforme de payement automatise la validation de votre nouvelle hébergement.
Le virement bancaire necessite une intervention humaine qui peux rajouter 72h de délai.
Un payement par PayPal vous permettra d'avoir plus rapidement votre hébergement : en effet, dans ce cas une notification de la plateforme de payement automatise la validation de votre nouvelle hébergement.
Le virement bancaire necessite une intervention humaine qui peux rajouter 72h de délai.
Puis-je récupérer mes données effectués préalablement en local ?
Réponse
Depuis le portail Sleto, lorsque vous faites votre demande d'hébergement, une option vous permet d'ajouter une archive Diacamma de restauration. Celle-ci sera automatiquement chargée en post-installation de votre hébergement.
De même, une fois installé, vous pouvez facilement télécharger une nouvelle archive réalisée depuis une installation local de Diacamma.
Une simple action de restauration injectera l'ensemble de vos données sur votre hébergement.
Cette action peux se faire soit sur le portail Sleto, soit via l'outil d'administration disponible sur votre hébergement (bouton "Menu" en bas à droite)
De même, une fois installé, vous pouvez facilement télécharger une nouvelle archive réalisée depuis une installation local de Diacamma.
Une simple action de restauration injectera l'ensemble de vos données sur votre hébergement.
Cette action peux se faire soit sur le portail Sleto, soit via l'outil d'administration disponible sur votre hébergement (bouton "Menu" en bas à droite)
Est-ce que je perd tout mon travail si je ne renouvelle pas ce service ?
Réponse
Non, bien sur, vos données vous appartiennent.
Si vous ne souhaitez pas renouveler votre hébergement, vous pouvez toujours réaliser une archive de vos données et la télécharger avant la fin de votre abonnement.
Depuis portail.sleto.net, vous pouvez alors télécharger une dernière archive de vos données.
Vous n'êtes pas prisonnier de ce service.
Libre à vous, par exemple, d'installer localement Diacamma afin de pouvoir continuer à l'utiliser.
Je ne cherche pas à rendre captif mes utilisateurs/utilisatrices de mes services : si vous renouvelez, cela doit être pour la qualité du service rendu.
Si vous ne souhaitez pas renouveler votre hébergement, vous pouvez toujours réaliser une archive de vos données et la télécharger avant la fin de votre abonnement.
Depuis portail.sleto.net, vous pouvez alors télécharger une dernière archive de vos données.
Vous n'êtes pas prisonnier de ce service.
Libre à vous, par exemple, d'installer localement Diacamma afin de pouvoir continuer à l'utiliser.
Je ne cherche pas à rendre captif mes utilisateurs/utilisatrices de mes services : si vous renouvelez, cela doit être pour la qualité du service rendu.
Est-ce que le renouvellement d'hébergement est automatique ?
Réponse
Non, aucun renouvellement et prélèvement est automatique.
15 jours avant la fin de votre hébergement, un courriel vous est envoyé vous l'annonçant (message ré-envoyé 3 jours avant et enfin le lendemain).
C'est à vous de réaliser l'action de renouvellement par votre règlement d'un nouveau abonnement.
Il est important pour moi que vous ne vous trouviez pas ré-abonner à un service que vous n'utilisez plus, c'est pourquoi il vous est demandé de stipulement faire l'acte de renouvellement.
Notez que pendant 3 mois après la fin d'un abonnement, je conserve encore les données d'un hébergement. Il vous ait alors encore possible de le réactiver sans aucune perte de données.
Passé se délai, l'ensemble de vos données sont entièrement supprimer de mes serveurs. Je ne garde alors que des informations comptables vous concernant. Bien sûr, sur simple demande vous avez un droit de regard sur ce que je conserve et pouvez demander une anonymisation de ces données.
15 jours avant la fin de votre hébergement, un courriel vous est envoyé vous l'annonçant (message ré-envoyé 3 jours avant et enfin le lendemain).
C'est à vous de réaliser l'action de renouvellement par votre règlement d'un nouveau abonnement.
Il est important pour moi que vous ne vous trouviez pas ré-abonner à un service que vous n'utilisez plus, c'est pourquoi il vous est demandé de stipulement faire l'acte de renouvellement.
Notez que pendant 3 mois après la fin d'un abonnement, je conserve encore les données d'un hébergement. Il vous ait alors encore possible de le réactiver sans aucune perte de données.
Passé se délai, l'ensemble de vos données sont entièrement supprimer de mes serveurs. Je ne garde alors que des informations comptables vous concernant. Bien sûr, sur simple demande vous avez un droit de regard sur ce que je conserve et pouvez demander une anonymisation de ces données.
Description du service d'accompagnement
En quoi consiste l'accompagnement SLETO ?
Réponse
Le service d'accompagnement de SLETO est une aide personnaliser pour vous aider dans la maîtrise de Diacamma.
Ce service, adapté à votre besoin, peut recouper plusieurs besoins de votre structure comme:
Attention: ceci est un accompagnement à la prise en main des différents outils numérique, ce n'est pas du conseil en gestion ou en comptabilité.
Ce service, adapté à votre besoin, peut recouper plusieurs besoins de votre structure comme:
- L'aide à la configuration
- La reprise de données extérieur
- La formation des utilisateurs
- De l'aides ponctuelles
Attention: ceci est un accompagnement à la prise en main des différents outils numérique, ce n'est pas du conseil en gestion ou en comptabilité.
Comment se faire accompagner ?
Réponse
C'est très simple: en faisant une demande sur le formulaire "Demande information" du site SLETO ou écrivez moi à contact@sleto.net.
Suite à un échange entre nous sur les difficultés que vous avez avec Diacamma et les attentes d'accompagnement que vous désirez, je vous établirai un devis d'accompagnement décrivant les types de séances préconisés pour couvrir votre besoin.
Une fois ce devis accepté, nous établirons un planning de séances.
Suite à un échange entre nous sur les difficultés que vous avez avec Diacamma et les attentes d'accompagnement que vous désirez, je vous établirai un devis d'accompagnement décrivant les types de séances préconisés pour couvrir votre besoin.
Une fois ce devis accepté, nous établirons un planning de séances.
Combien de temps dure une séance d'accompagnement ?
Réponse
Avant tout, c'est suivant votre besoin.
Pour des séance en présentiel, il sera privilégié de les rassembler sur des demi-journées ou des journées entières.
Sur de l'accompagnement à distance, des séances de 1 ou 2 heures seront plutôt préconisé.
Il vaux mieux alors se revoir plusieurs fois en laissant du temps de digérer chaque séance, que d’enchaîner de longue période où les participants décrochent.
Pour des séance en présentiel, il sera privilégié de les rassembler sur des demi-journées ou des journées entières.
Sur de l'accompagnement à distance, des séances de 1 ou 2 heures seront plutôt préconisé.
Il vaux mieux alors se revoir plusieurs fois en laissant du temps de digérer chaque séance, que d’enchaîner de longue période où les participants décrochent.
Combien coûte un accompagnement ?
Réponse
Etant donnée qu'une démarche d'accompagnement est personnalisée, il est difficile de donner un prix générique.
Pour indication, je propose, avec SLETO, 3 forfais standard d'accompagnement:
A cela, s'ajoute des frais annexes, liés aux types et à la natures des séances d'accompagnement:
Bien entendu, suite à la proposition initiale d'accompagnement, nous pourrons réadapter votre accompagnement pour coller au mieux à votre réalité budgétaire.
Pour indication, je propose, avec SLETO, 3 forfais standard d'accompagnement:
- Agate pour 1 heure à 80€
- Topaz pour 2 heures à 150€
- Coraline pour 1 journée à 400€
A cela, s'ajoute des frais annexes, liés aux types et à la natures des séances d'accompagnement:
- Frais de transport et d'hébergement
- Location de salle
- Location de matériel de formation
- Préparation en amont de vos données
- ...
Bien entendu, suite à la proposition initiale d'accompagnement, nous pourrons réadapter votre accompagnement pour coller au mieux à votre réalité budgétaire.
Où se passe une séance d'accompagnement ?
Réponse
Où et comment cela se passe, c'est à décider ensemble en fonction de votre besoin.
Cela peut bien sur se passer en présentiel, sur un lieu à définir qui convienne à l'ensemble des participants.
Dans ce cas, nous profiterons pour avoir des temps de travaux pratiques concrets.
Cela peut se passer également à distance via internet.
Deux formes sont alors possible:
Cela peut bien sur se passer en présentiel, sur un lieu à définir qui convienne à l'ensemble des participants.
Dans ce cas, nous profiterons pour avoir des temps de travaux pratiques concrets.
Cela peut se passer également à distance via internet.
Deux formes sont alors possible:
- Via une présentation
- L'ensemble des participants se retrouvent via un navigateur web sur une adresse donnée.
- De là, ils assistent à une présentation/formation de l'outil en dialoguant avec l'animateur de la session.
- Ce format est la forme la plus habituelle.
- Via un contrôle à distance de votre ordinateur
- Précédemment à la formation, vous devrez télécharger un petit outil qui permettra, via un accès sécurisé, de contrôler votre ordinateur.
- Pendant la session, l'animateur pourra donc contrôler votre PC (souris et clavier) et agir sur le logiciel devant vous.
- Ce format est préconisé pour des interventions plus spécifique sur les outils, comme par exemple s'il n'est pas possible d'avoir accès à l'outil via internet (ex: auto-hébergement).
Utilisation du portail SLETO
A quoi sert le portail SLETO ?
Réponse
Le portail SLETO, accessible depuis le lien https://portail.sleto.net, permet à tout client d'administrer son compte et les services qu'il aura souscrit.
En vous connectant sur l'outil, vous ne serez pas particulièrement dépaysé par l'interface.
En effet, ce portail a été réalisé via les mêmes briques que Diacamma mais adaptées au besoin de la gestion des hébergements.
En vous connectant sur l'outil, vous ne serez pas particulièrement dépaysé par l'interface.
En effet, ce portail a été réalisé via les mêmes briques que Diacamma mais adaptées au besoin de la gestion des hébergements.
Comment créer un compte ?
Réponse
Pour créer un compte sur le portail SLETO;
Vous recevrez alors un courriel vous donnant votre mot de passe pour vous connecter.
- Allez sur https://portail.sleto.net
- Cliquez sur le bouton "Créer un compte"'
- Remplissez le petit formulaire
- Validez
Vous recevrez alors un courriel vous donnant votre mot de passe pour vous connecter.
Comment modifier les informations de ma structure ?
Réponse
Depuis le portail, et une fois connecté, vous pouvez modifier les informations de votre structure via le bouton "Votre compte"
Depuis l'onglet "Personne morale", vous pouvez consulter les coordonnées de votre structure que SLETO connaît de vous.
En cliquant sur le petit bouton à droite, vous pouvez également les modifier.
Il est important que vos informations soit à jour: c'est celle-ci qui figure sur les factures qui vous seront réalisées.
Notez que si dans la fiche, l'adresse courriel de votre structure et différente de votre adresse personne, tout les courriers SLETO vous seront envoyés au deux adresses.
Depuis l'onglet "Personne morale", vous pouvez consulter les coordonnées de votre structure que SLETO connaît de vous.
En cliquant sur le petit bouton à droite, vous pouvez également les modifier.
Il est important que vos informations soit à jour: c'est celle-ci qui figure sur les factures qui vous seront réalisées.
Notez que si dans la fiche, l'adresse courriel de votre structure et différente de votre adresse personne, tout les courriers SLETO vous seront envoyés au deux adresses.
Comment récupérer mon mot de passe pour accéder au portail, je l'ai perdu ?
Réponse
Si vous avez perdu votre mot de passe:
Un nouveau mot de passe vous sera alors envoyé sur votre boite au lettre.
- Allez sur https://portail.sleto.net
- Cliquez sur le bouton "Mot de passe ou alias oublié ?".
- Renseignez votre adresse courriel
Un nouveau mot de passe vous sera alors envoyé sur votre boite au lettre.
Comment passer une commande d'hébergement ?
Réponse
Depuis le portail, et une fois connecté, voilà comment vous pouvez commander un hébergement.
Une fois cela fait, vous recevrez par courriel le devis correspondant à cette commande d'hébergement.
2 Moyens de paiements sont disponibles:
Votre hébergement sera alors réalisé dès réceptions de votre règlement.
A noter que PayPal étant le moyen le plus automatisé, la validation de paiement est très rapide: c'est la solution la plus rapide pour avoir votre hébergement.
- A la connexion au portail, si aucune demande d'hébergement de votre structure n'a été faite, un formulaire apparait automatiquement.
- Si vous avez déjà réaliser cette démarche, vous devrez re-créer une demande:
- Cliquez sur le bouton "Vos instances d'hébergement"
- Vous voyez alors la liste de vos instances, actives ou suspendues.
- Cliquez alors sur le bouton "Créer" pour ouvrir un formulaire
- Si vous avez déjà réaliser cette démarche, vous devrez re-créer une demande:
- Remplissez le formulaire en précisant:
- le nom de l'instance d'hébergement que vous souhaitez.
- Il se traduira pour vous en un sous-domaine d'accès.
- C'est à dire, si vous saisissez "bidule" comme nom d'instance, votre hébergement sera alors accessible via l'adresse https://bidule.sleto.net
- Ce nom d'instance doit comporter au moins 3 caractères et que des lettres en minuscule, des chiffres ou le caractères '-'.
- Si vous utilisez des espaces, des majuscules ou des accents, le message "format invalide" vous empêche de terminer votre commande.
- L'abonnement que vous souhaitez:
- Diacamma Mica
- Diacamma Opale
- Diacamma Émeraude
- Diacamma Ruby
- Des éventuelles options ou configuration lié aux abonnements choisis
- le nom de l'instance d'hébergement que vous souhaitez.
- Enregistrez vos informations.
- Il vous reste plus qu'à cliquer sur "Valider" pour finaliser votre commande.
Une fois cela fait, vous recevrez par courriel le devis correspondant à cette commande d'hébergement.
2 Moyens de paiements sont disponibles:
- Virement bancaire
- IBAN FR76 1741 8000 0100 0119 6989 640
- BIC SNNNFR22XXX
- PayPal
- Via un compte PayPal ou une Carte Bancaire.
Votre hébergement sera alors réalisé dès réceptions de votre règlement.
A noter que PayPal étant le moyen le plus automatisé, la validation de paiement est très rapide: c'est la solution la plus rapide pour avoir votre hébergement.
Comment consulter mes factures ?
Réponse
Depuis le portail, et une fois connecté, vous pouvez consulter vos factures via le bouton "Vos factures"
De là, vous pouvez:
De là, vous pouvez:
- ré-imprimer une ancienne facture ou un devis
- Voir les modalités de paiement et en particulier avoir un lien PayPal pour régler ce devis ou cette facture en ligne.
Comment visualiser les information de mon hébergement ?
Réponse
Depuis le portail, et une fois connecté, voilà comment vous pouvez visualiser votre hébergement.
Vous pouvez alors consulter l'état complet de votre instance d'hébergement.
- Cliquez sur le bouton "Vos instances d'hébergement"
- Vous voyez alors la liste de vos instances actives
- Sélectionnez celle que vous voulez consulter
- Cliquez sur le bouton "Editer"
Vous pouvez alors consulter l'état complet de votre instance d'hébergement.
Comment utiliser les services d'un hébergement ?
Réponse
Suivant l'hébergement auquel vous avez souscrit, vous avez plus ou moins de services proposées.
Vous pouvez les observer dans l'onglet "Services" de votre fiche d'instance.
Les services sont disponibles:
Vous avez ici la possibilité de changer le mot de passe "admin" d'adminitration à l'outil.
Indiquez simplement un mot de passe et communiquez le avec le lien https://visioconf.sleto.net/group/*VotreInstance* aux participant de votre réunion (utilisez comme login d'accès).
Indiquez l'adresse courriel et le mot de passe de l'administrateur de votre salon pour le créer.
Vous pouvez alors le rejoindre à l'adresse https://equipe.sleto.net/*VotreInstance* et inviter les membres de votre structure.
Il sera alors interconnecté avec Diacamma: les paramètres de connexion de Diacamma fonctionneront également pour le CMS.
2 CMS vous sont proposés au choix: WordPress et Joomla !
Dans cas ci-dessus, nous redirigeons l'adresse "test@sleto.net" vers la vrai boite au lettre "contact@test.org".
Ce système permet d'avoir alors une adresse en "@sleto.net".
Sur votre propre hébergement:
A l'envoie de vos messages, ceux-ci seront alors signé et donc moins de risque d'être considéré comme "pourriel"
Vous pouvez vérifier la fiabilité de votre nouvelle adresse utilisant l'outil https://www.mail-tester.com
Faite un envoie d'un message (bouton "Envoyer") à l'adresse précisée par mail-tester et ensuite, vérifier votre score.
Pour cela vous devez d'abord indiquer au DNS de votre nouveau domaine la redirection vers l'adresse actuel de l'hébergement.
Par exemple, dans le cas ci-dessous, j'ai ajouté au DNS du serveur "sd-libre.fr" la ligne :
Dans cette exemple, nous aurons accès au même hébergement Diacamma depuis https://test.sleto.fr que depuis https://test-sleto.sd-libre.fr
3 champs vous seront alors demandés:
Pour l'activer, précisez l'archive que vous souhaitez utiliser pour régénérer ses données: celle-ci sera appliqué à sa création et remis à jour toutes les nuits.
Votre bac à sable sera alors accessible à l'adresse https://sandbox-*VotreInstance*.sleto.net
A noter que celui-ci s'affiche avec une autre couleur de fond et que l'intitulé de votre structure est modifié afin de l'identifié facilement comme une version de tests.
De plus, les configurations de courriel et de SMS sont modifiés afin d'éviter toute envoie de message intempestif.
Vous pouvez les observer dans l'onglet "Services" de votre fiche d'instance.
Les services sont disponibles:
Hébergement
Vous donne un lien sur une page de présentationDiacamma
Gestion de votre service Diacamma.Vous avez ici la possibilité de changer le mot de passe "admin" d'adminitration à l'outil.
NextCloud mutualisé
Gestion de votre compte mutualisé à NextCloudNextCloud dédié
Gestion de votre instance complète dédié de NextCloudGalène: Outil de visioconférence
Vous pouvez activer votre salon de visioconférence Jitsi Meet.Indiquez simplement un mot de passe et communiquez le avec le lien https://visioconf.sleto.net/group/*VotreInstance* aux participant de votre réunion (utilisez comme login d'accès).
Mattermost: Outil de communication d'équipe
Vous pouvez activer ici l'instance Mattermost pour gérer la communication collaborative de votre équipe.Indiquez l'adresse courriel et le mot de passe de l'administrateur de votre salon pour le créer.
Vous pouvez alors le rejoindre à l'adresse https://equipe.sleto.net/*VotreInstance* et inviter les membres de votre structure.
CMS
Afin de créer votre site web, vous pouvez installer un Système de Gestion de Contenu (ou Content Management System CMS en anglais)Il sera alors interconnecté avec Diacamma: les paramètres de connexion de Diacamma fonctionneront également pour le CMS.
2 CMS vous sont proposés au choix: WordPress et Joomla !
Alias courriel
Possibilité de créer une adresse courriel de la forme @sleto.net redirigé vers une adresse de votre choix.Dans cas ci-dessus, nous redirigeons l'adresse "test@sleto.net" vers la vrai boite au lettre "contact@test.org".
Ce système permet d'avoir alors une adresse en "@sleto.net".
Sur votre propre hébergement:
- Définissez cette adresse comme celle de votre structure (menu "Général > Nos coordonnées")
- Configurez alors vos paramètres de courrier (menu "Administration > Paramètres de courrier") ainsi:
A l'envoie de vos messages, ceux-ci seront alors signé et donc moins de risque d'être considéré comme "pourriel"
Vous pouvez vérifier la fiabilité de votre nouvelle adresse utilisant l'outil https://www.mail-tester.com
Faite un envoie d'un message (bouton "Envoyer") à l'adresse précisée par mail-tester et ensuite, vérifier votre score.
URL Alternative
Dans le cas où vous acquérez votre propre domaine internet, vous avez la possibilité de le rediriger vers votre hébergement.Pour cela vous devez d'abord indiquer au DNS de votre nouveau domaine la redirection vers l'adresse actuel de l'hébergement.
Par exemple, dans le cas ci-dessous, j'ai ajouté au DNS du serveur "sd-libre.fr" la ligne :
test-sleto CNAME test.sleto.fr. # Attention: Ne pas oublier le point "." en fin de la ligne
Dans cette exemple, nous aurons accès au même hébergement Diacamma depuis https://test.sleto.fr que depuis https://test-sleto.sd-libre.fr
Archive Diacamma
Définissez vous même la fréquence de votre sauvegarde via le portail de gestion.3 champs vous seront alors demandés:
- Prochaine date d'archive automatique
- Fréquence d'archivage automatique (en jours)
- Nombre de jour rajouté à la date d'archive réaliser pour définir la suivante.
- Nombre d'archive automatique
- Défini le nombre d'archive (sous la forme _auto_archive-xx_) à conserver.
- A noter que maintenant il est également possible de renommer une archive (et donc de conserver une réaliser en automatique).
- Vous avez également la possibilité de désactivé cette archivage automatique.
Bac à sable Diacamma
Un bac à sable (ou sandbox en anglais) est une version miroir de test afin de réaliser des actions indépendamment de votre version officiel (en production).Pour l'activer, précisez l'archive que vous souhaitez utiliser pour régénérer ses données: celle-ci sera appliqué à sa création et remis à jour toutes les nuits.
Votre bac à sable sera alors accessible à l'adresse https://sandbox-*VotreInstance*.sleto.net
A noter que celui-ci s'affiche avec une autre couleur de fond et que l'intitulé de votre structure est modifié afin de l'identifié facilement comme une version de tests.
De plus, les configurations de courriel et de SMS sont modifiés afin d'éviter toute envoie de message intempestif.
Comment gérer des archives Diacamma de mon hébergement ?
Réponse
Depuis la fiche de votre instance d'hébergement (Bouton "Vos instances d'hébergement") vous avez possibilité de gérer les archives Diacamma de votre instance.
6 boutons de gestion sur les archives vous sont proposés:
Attention: il est probable que l'archive que vous aurez importer/restaurer depuis une installation local ne gère pas d'accès par mot de passe à votre hébergement.
Pour résoudre cela:
6 boutons de gestion sur les archives vous sont proposés:
- Supprimer
- Pour supprimer une ancienne archive que vous ne souhaitez plus utiliser.
- Archiver
- Pour créer une nouvelle archive.
- Un nouveau nom d'archive vous sera alors demandé.
- Une fois valider, une action sera planifiée et votre archive créée quelques minutes après.
- Import
- Pour importer une archive venant de votre ordinateur en local.
- Par exemple à votre première utilisation, si vous voulez réutiliser les premières manipulations que vous avez pu faire sur un Diacamma installé en mono-poste.
- Notez bien: votre archive importée ne sera pas injectée sur votre hébergement tant que vous n'aurez pas cliquez sur 'Restaurer'
- Export
- Pour télécharge sur votre ordinateur une archive
- Restaurer
- Pour rendre effective les données de l'archive sur votre instance d'hébergement.
- Attention: les anciennes données seront alors perdues et c'est les paramètres de connexion de l'archive qui vous faudra utiliser.
- Renomer
- Pour changer le nom d'une de vos archives
Attention: il est probable que l'archive que vous aurez importer/restaurer depuis une installation local ne gère pas d'accès par mot de passe à votre hébergement.
Pour résoudre cela:
- Allez sur votre hébergement
- => Et vous constatez en effet qu'aucun mot de passe ne vous est demandé.
- Aller dans "Administration > Configuration générale"
- Modifiez le paramètre "Mode de connexion" à "Connexion toujours nécessaire"
- => Une erreur de droit devrait apparaître après la validation (c'est normale)
- Rafraîchissez votre navigateur
- Connectez vous avec les mêmes paramètres de connexion que vous utilisez pour portail.sleto.net